Khám phá thế giới của các sòng bạc trực tuyến có thể là một cuộc phiêu lưu, và đôi khi nó đi kèm với một vài bất ngờ—đặc biệt là khi bạn đang xử lý các nền tảng không có giấy phép như Lucky Hippo Casino. Chúng tôi đã thử nghiệm trang web thân thiện với người chơi ở Mỹ này, được phát triển bởi RTG, với trọng tâm là trải nghiệm rút tiền.
Người thử nghiệm của chúng tôi, Juggaloroscoe, đã đi qua tất cả các bước và sau đó yêu cầu rút tiền. Quá trình này hóa ra là một trò chơi chờ đợi hơn là chúng tôi mong đợi. Mặc dù tiền đã đến, nhưng nó mất một chút kiên trì và một chút kiên nhẫn. Trong báo cáo này, chúng tôi sẽ dẫn bạn qua toàn bộ trải nghiệm, chia sẻ những gì diễn ra suôn sẻ và những khúc mắc gặp phải. Dù bạn đang tò mò về Lucky Hippo Casino hay chỉ muốn tìm hiểu thêm về việc rút tiền tại các sòng bạc trực tuyến, cái tổng quan này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc, để bạn biết được điều gì sẽ xảy ra nếu bạn quyết định thử nghiệm.
Trước khi chúng ta đi vào chi tiết điều tra của người thử nghiệm về Lucky Hippo Casino, hãy cùng điểm qua những điểm nổi bật:
- Người thử nghiệm: Juggaloroscoe
- Ngày đăng ký: 30 tháng 7, 2024
- Nạp tiền 200 USD qua Crypto Pay vào ngày 30 tháng 7, 2024
- Yêu cầu rút 200 USD qua Bitcoin vào ngày 1 tháng 8, 2024
- Yêu cầu rút 194 USD/ 0.00319518 BTC đã được xác nhận qua email vào ngày 14 tháng 8, 2024; số tiền đã giảm xuống do phí áp dụng vì tiền gửi không được cược 5 lần.
- Rút 195.28 USD/ 0.00319518 BTC nhận được vào ngày 14 tháng 8, 2024; số tiền cuối cùng cao hơn do biến động giá BTC.
Hãy cùng xem xét kỹ lưỡng toàn bộ cuộc điều tra và
tìm hiểu điều gì đã gây ra sự chậm trễ!
Tổng quan về Lucky Hippo Casino
Kết hợp với Realtime Gaming, Lucky Hippo Casino là một sòng bạc trực tuyến thân thiện với người chơi ở Mỹ, cung cấp nhiều trò chơi khác nhau. Ngoài các trò chơi slot, nền tảng thân thiện với tiền điện tử này còn có các trò chơi bàn,
video poker
, và các trò chơi đặc sắc khác.
Về các gói khuyến mại, người chơi có thể mong đợi nhiều ưu đãi như tiền thưởng nạp tiền lần đầu, ưu đãi nạp lại, và nhiều hơn nữa.
Chương trình khách hàng thân thiết đa cấp
cũng được bao gồm, với các tiện ích như tài khoản tùy chỉnh, điểm thưởng đặc biệt, tiền thưởng độc quyền, và nhiều hơn nữa.
Mặc dù phần lớn các điều kiện có vẻ khá hấp dẫn, ít nhất là ở bề mặt, nhưng khi lớp đầu tiên được gỡ bỏ, một số khuyết điểm xuất hiện. Điều đầu tiên thu hút sự chú ý là
sự thiếu giấy phép
, điều này, như đã đề cập ở phần giới thiệu, chính là lý do thương hiệu này
đã thuộc vào danh sách
“cần điều tra”
của chúng tôi
.
Đăng ký
Để bắt đầu, người thử nghiệm cần tạo một tài khoản. Như ở hầu hết các sòng bạc trực tuyến. Ngay khi anh ta nhập địa chỉ email, mã được cung cấp qua email, tên người dùng và mật khẩu, và chọn tùy chọn
“không có tiền thưởng”
, người thử nghiệm đã chính thức đăng ký thành công với Lucky Hippo Casino.
Về sự không hoạt động, quy định nêu rõ rằng:
“16. Nếu một người chơi không hoạt động tại Casino trong hơn 180 ngày, Casino có quyền thu bất kỳ số dư nào vào thời điểm đó. Tài khoản không hoạt động trên sáu tháng sẽ bị Casino đóng.”
Ngoài ra, nhà điều hành có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì, mà không cần thông báo về các hành động như vậy.
Nạp tiền
Trước khi thực sự nạp tiền vào tài khoản, người thử nghiệm đã hoàn thành hồ sơ. Đây là một bước cần thiết để hoàn thành, nhằm tránh bất kỳ trở ngại nào khi đến thời điểm rút tiền.
Ngay khi anh ta hoàn tất cung cấp thông tin cơ bản, người thử nghiệm đã tiến hành
nạp 200 USD qua Crypto Pay
.
Giao dịch này trị giá
0.00305308 BTC/ 200 USD
đã được ghi có chỉ vài phút sau đó.
Trong khi đó, một thông báo đã xuất hiện trong quầy thu ngân, thông báo cho người thử nghiệm rằng bất kỳ phí giao dịch quốc tế hoặc phí chuyển đổi ngoại tệ nào được thêm vào số tiền nạp ban đầu sẽ được hoàn lại. Như đã thấy trong ảnh chụp màn hình trước đó, chi phí mạng trị giá
0.00000382 BTC không bị khấu trừ từ số tiền nạp của người thử nghiệm
.
Để nạp tiền vào tài khoản, người chơi được cung cấp một loạt các loại tiền điện tử để lựa chọn, bao gồm Bitcoin, Ethereum và Tether bên cạnh Interac e-Transfer và thẻ. Số tiền nạp tối thiểu là 20 USD/ 25 USD.
Trải nghiệm chơi game
Ngay sau khi số dư sòng bạc của anh ta được nạp, người thử nghiệm đã bắt đầu khám phá một số trò chơi. Trò đầu tiên anh ấy chọn là
Achilles Deluxe
, theo sau bởi
Pulsar
trong đó anh đã ghi được
nhiều chiến thắng
.
Sau đó, anh ấy đã chọn
777
, một trò chơi theo chủ đề cổ điển với 3 cuộn và một dòng thanh toán, nhưng không lâu sau anh đã chuyển sang
Fantasy Mission Force
và
Ceasar’s Empire
.
Crystal Waters
là cuộc phiêu lưu tiếp theo mà anh chọn, sau đó anh đã thử vận may với
Enchanted Garden
và
Plentiful Treasure
.
“Điều đầu tiên mà những người chơi tinh ý chú ý đến là sự thiếu giấy phép”
Một ngày sau, người thử nghiệm đã thử nghiệm với
Escape the North
, Achilles Deluxe và
Cash Bandits Museum Heist
.
Phiên chơi game tiếp theo bắt đầu với 5 Wishes, điều này hóa ra là một sự lựa chọn khá thông minh, vì
anh đã kích hoạt một chiến thắng lớn trị giá 174.80 USD.
Một chút sau, anh đã chơi
Big Cat Links
và
Dragon Feast
.
Rút tiền
Ngay sau khi anh hoàn tất việc chơi nhiều trò chơi nổi tiếng của RTG, người thử nghiệm đã tiến hành rút tiền. Anh đã
yêu cầu rút 200 USD qua Bitcoin
.
Như trang Ngân hàng đã lưu ý rằng các yêu cầu BTC sẽ được xử lý trong vòng 3-4 ngày
, người thử nghiệm đã chờ một chút, và sau đó quyết định liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, sau khi hỏi về giao dịch vào ngày 5 tháng 8, 2024, anh đã gặp một bức tường im lặng.
Hai ngày sau, vào ngày 7 tháng 8, 2024, anh lại thử vận may với bộ phận hỗ trợ trực tiếp một lần nữa, nhưng lần này anh đã gặp may. Nhân viên cho biết yêu cầu của anh đang được đội tài chính xem xét, đồng thời thêm rằng
kết quả sẽ được biết trong vòng 5-7 ngày làm việc
.
Vào ngày 13 tháng 8, 2024, người thử nghiệm đã nhận được một email nói rằng
một khoản phí 6 USD đã bị trừ khỏi số tiền rút của anh vì tiền gửi chưa được cược 5 lần.
Thật kỳ lạ, khi phân tích các Điều khoản, người chơi có thể gặp thông tin mâu thuẫn.
“27. Không có phí xử lý rút tiền ngoại trừ một ngoại lệ. Nếu một người chơi quyết định không đặt cược ít nhất một lần trước khi rút tiền. Casino có quyền yêu cầu các khoản phí xử lý.”
Một ngày sau, một email đã đến thông báo cho anh rằng thanh toán BTC 194 USD/ 0.00319518 BTC đã được xác nhận.
Cùng ngày, vào ngày 14 tháng 8, 2024, người thử nghiệm đã nhận được
195.28 USD/ 0.00319518 BTC
.
Các phương thức rút tiền khả dụng bao gồm séc qua bưu điện, séc qua dịch vụ giao hàng, chuyển khoản ngân hàng và một loạt các loại tiền điện tử. Tùy thuộc vào phương thức được chọn, số tiền rút tối thiểu dao động từ 150 đến 400 USD, đây là mức cao rõ ràng so với mức trung bình của ngành, và chắc chắn không phải là điều mà những người chơi nhỏ mong đợi.
Ngay bên dưới quy tắc mâu thuẫn về cược bắt buộc đối với khoản tiền gửi, một quy tắc khác nêu rằng:
“28. Nếu một người chơi tin rằng họ đã không nhận được dịch vụ thỏa đáng, họ có thể gửi email để thảo luận về một khả năng hoàn tiền.”
Kết luận
Mặc dù người thử nghiệm cuối cùng đã nhận được tiền của mình, nhưng anh đã gặp phải sự hỗ trợ khách hàng không phản hồi, sự chậm trễ trong các giao dịch và sự thiếu giấy phép.
Như bạn đã nhận thấy, thời gian được nêu trong các Điều khoản không khớp với thời gian mà nhân viên hỗ trợ khách hàng cung cấp. Thêm vào đó, trong quá trình thử nghiệm, chúng tôi đã thấy rằng yêu cầu cược rất cao cho một số loại trò chơi, lên tới 90 lần cho người chơi ở cấp độ khách hàng thân thiết thấp nhất.
Hãy theo dõi để nhận thêm các báo cáo thử nghiệm sâu sắc khác và chơi game một cách có trách nhiệm!