Câu hỏi & Trả lời: Digicode về những thách thức lớn nhất mà các nhà điều hành iGaming phải đối mặt vào năm 2025

Mô tả

Trong cuộc phỏng vấn này,

NEXT.io

đã có buổi trò chuyện với

Giám đốc iGaming của Digicode, Itai Zak



để khám phá các lĩnh vực trọng tâm chính của công ty trong năm 2025 và các năm tiếp theo.

---

NEXT: Digicode tập trung vào những lĩnh vực nào trên toàn cầu và tại sao?

Digicode:

Digicode là một công ty CNTT độc lập hàng đầu chuyên về các hệ thống iGaming phức tạp. Chúng tôi giúp khách hàng điều hướng thị trường cạnh tranh và đang phát triển với các giải pháp công nghệ hiện đại, tùy chỉnh. Với hơn 400 chuyên gia trên khắp Hoa Kỳ và Châu Âu, chúng tôi mang lại kiến thức sâu sắc trong ngành và chuyên môn địa phương cho các thị trường có sự tăng trưởng cao và được quản lý. Các thị trường chính của chúng tôi toàn cầu bao gồm:

Bắc Mỹ (Mỹ & Canada)

Mỹ đang nhanh chóng mở rộng lĩnh vực iGaming được quản lý, với nhiều tiểu bang hợp pháp hóa cá cược thể thao trực tuyến và sòng bạc. Canada, đặc biệt là Ontario, cũng đang tăng trưởng. Digicode cung cấp các nền tảng tuân thủ quy định, khả năng mở rộng và tích hợp thanh toán liền mạch.

Mỹ Latinh

Với việc thị trường Brazil mở cửa, khu vực này có tiềm năng to lớn. Tuy nhiên, những thách thức về quy định, giải pháp thanh toán địa phương và phân tích hành vi người chơi cần có chuyên môn. Digicode cung cấp các nền tảng linh hoạt, địa phương hóa để giúp các nhà điều hành mở rộng một cách hiệu quả.

Châu Âu

Trong khi thị trường Châu Âu đã trưởng thành, nó vẫn tiếp tục phát triển với sự tương tác do AI dẫn dắt, tuân thủ quy định về chơi game có trách nhiệm và đổi mới nền tảng. Các khu vực Bắc Âu, Tây Âu và Đông Âu cho thấy tiềm năng mạnh mẽ cho sự gián đoạn dựa trên công nghệ.

Với đội ngũ toàn cầu có tay nghề cao và cam kết đổi mới, Digicode cung cấp các giải pháp tiên tiến, phù hợp với từng thị trường giúp các nhà điều hành khởi động, tăng tốc và tối ưu hóa nền tảng của họ một cách hiệu quả trong những thị trường có giá trị cao này. Chúng tôi không tin vào các giải pháp “một kích cỡ phù hợp với tất cả” — chúng tôi phát triển các sản phẩm trực tiếp giải quyết các mục tiêu kinh doanh và thách thức quy định độc đáo của từng khách hàng, đảm bảo thành công lâu dài.

NEXT: Sự khác biệt chính giữa việc hoạt động trong các thị trường đã ổn định như ở Châu Âu so với Mỹ Latinh, chẳng hạn?

Digicode:

Việc hoạt động ở các thị trường đã ổn định so với các thị trường mới nổi có những khác biệt chính về quy định, hành vi người chơi, công nghệ và cạnh tranh. Digicode làm việc trên toàn cầu, giúp các nhà điều hành điều hướng các phức tạp sau đây với các giải pháp tùy chỉnh:

Cảnh quan Quy định

Các thị trường trưởng thành như Vương quốc Anh và Bắc Mỹ có tiêu chuẩn tuân thủ nghiêm ngặt, điều này mang lại sự ổn định nhưng cũng làm tăng chi phí. Các thị trường mới nổi như Mỹ Latinh và Châu Phi vẫn đang phát triển các quy định, với một số nơi như Colombia đã có các khuôn khổ rõ ràng, trong khi những nơi khác, như Brazil, vẫn đang phát triển.

Sở thích & Hành vi Người chơi

Người chơi tại Châu Âu và Bắc Mỹ đánh giá cao việc thanh toán nhanh chóng và các công cụ chơi game có trách nhiệm, với các trò chơi sòng bạc và cá cược thể thao rất phổ biến. Tại các khu vực như Mỹ Latinh và Châu Phi, cá cược thể thao, đặc biệt là bóng đá và thể thao điện tử, chiếm ưu thế, yêu cầu những trải nghiệm tập trung vào di động và các phương thức thanh toán địa phương.

Công nghệ & Tham gia Thị trường

Các thị trường phát triển hưởng lợi từ hạ tầng kỹ thuật số tiên tiến, trong khi các thị trường mới nổi cần các nền tảng tối ưu hóa cho di động và các phương thức thanh toán thay thế. Các thị trường đã được thiết lập có sự cạnh tranh cao và yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt, trong khi các thị trường mới nổi cung cấp khả năng gia nhập dễ dàng hơn nhưng cần phải có quan hệ đối tác địa phương và thích nghi quy định.

Tại Digicode, chúng tôi hiểu rằng mỗi thị trường đều có những thách thức và cơ hội độc đáo. Là một nhà cung cấp quốc tế thực thụ, chúng tôi làm việc với các nhà điều hành trên toàn thế giới để phát triển các giải pháp có thể mở rộng, linh hoạt và hoàn toàn tuân thủ phù hợp với điều kiện của thị trường địa phương.

NEXT: Bạn thấy những cơ hội đầu tư chính nào trong các thị trường iGaming mới nổi?

Digicode:

Các thị trường iGaming mới nổi cung cấp tiềm năng tăng trưởng lớn, nhưng thành công đòi hỏi một nền tảng linh hoạt có thể thích ứng với các quy định khác nhau, hành vi người chơi và hạ tầng. Các nhà điều hành với hệ thống cứng nhắc sẽ gặp khó khăn, trong khi những người có nền tảng mô-đun, sẵn sàng quy định sẽ có lợi thế cạnh tranh.

Tuân thủ trong các thị trường mới nổi khác nhau — ví dụ, Ontario và Colombia có các khuôn khổ rõ ràng, trong khi Brazil và một số khu vực của Châu Phi vẫn đang phát triển của họ. Một nền tảng tuân thủ phải bao gồm các lớp mô-đun, tích hợp AML, KYC và các tính năng chơi game có trách nhiệm, cộng với các công cụ phát hiện rủi ro tự động. Thành công yêu cầu nội dung địa phương hóa, với các trò chơi được điều chỉnh theo sở thích khu vực và các giải pháp thanh toán linh hoạt như PIX ở Brazil hoặc UPI ở Ấn Độ.

Khả năng mở rộng nền tảng là rất quan trọng, với kiến trúc dựa trên đám mây để hỗ trợ sự phát triển và hệ thống có độ khả dụng cao cho các khu vực có kết nối kém. Các thị trường mới nổi có rào cản gia nhập thấp hơn nhưng yêu cầu điều hướng các quy định phức tạp và thiết lập quan hệ đối tác địa phương. Chuyên môn của Digicode đảm bảo việc mở rộng hiệu quả trên nhiều vùng miền khác nhau, thích ứng với cả hạ tầng thị trường và thách thức về tuân thủ.

NEXT: Hãy cho chúng tôi biết về một số thách thức chính mà các nhà điều hành ở những khu vực đó phải đối mặt.

Digicode:

Các nhà điều hành trong các thị trường iGaming mới nổi phải đối mặt với những thách thức độc đáo yêu cầu một cách tiếp cận chiến lược, tính linh hoạt công nghệ, và kiến thức sâu về thị trường. Mặc dù mỗi khu vực đều khác nhau, nhưng có một số trở ngại chung:

Bất ổn Quy định & Tuân thủ

Những thay đổi về quy định và chính sách đang phát triển gây khó khăn cho các nhà điều hành, với một số khu vực có các khuôn khổ cấp phép rõ ràng và những nơi khác vẫn đang phát triển. Các nhà điều hành phải linh hoạt trước những thay đổi pháp lý và thuế bất ngờ.

Địa phương hóa Nội dung & Thanh toán

Thành công đòi hỏi sự tùy chỉnh theo khu vực, chẳng hạn như điều chỉnh các trò chơi theo sở thích địa phương như cá cược bóng đá ở Mỹ Latinh. Các phương thức thanh toán địa phương, bao gồm tiền di động, là rất cần thiết trong nhiều thị trường.

Ngăn ngừa Gian lận & Quản lý Rủi ro

Các thị trường mới nổi đối mặt với rủi ro gian lận cao, bao gồm cả phản đối giao dịch và thách thức xác minh danh tính. Các nhà điều hành phải triển khai phát hiện gian lận dựa trên AI và quy trình KYC đặc thù cho từng thị trường.

Khả năng mở rộng Công nghệ & Hạn chế Hạ tầng

Các nhà điều hành cần nền tảng có khả năng mở rộng để xử lý lưu lượng truy cập cao điểm, trải nghiệm tối ưu hóa trên di động, và khả năng giao dịch ngoại tuyến, đặc biệt là trong các khu vực có kết nối internet không ổn định.

Chi phí Thu hút Cao so với Giá trị Người chơi Thấp hơn

Đầu tư tiếp thị lớn là cần thiết để gia nhập các thị trường mới, và thu nhập khả dụng thấp hơn dẫn đến giá trị trọn đời của người chơi thấp hơn, điều này khiến chiến lược giữ chân trở nên quan trọng.

Chuyên môn của Digicode trong các giải pháp iGaming toàn cầu đảm bảo rằng các nhà điều hành có thể điều hướng những trở ngại này và tối đa hóa tiềm năng thị trường của họ.

NEXT: Tại sao thanh toán vẫn là một lĩnh vực đáng lo ngại với nhiều người trong ngành iGaming?

Digicode:

Thanh toán vẫn là một trong những khía cạnh phức tạp nhất của iGaming, liên quan đến việc kiểm tra quy định, rủi ro gian lận, sở thích người chơi đang thay đổi, và các rào cản công nghệ:

Thách thức Quy định & Tuân thủ

Các nhà điều hành iGaming phải điều hướng những quy định AML và KYC nghiêm ngặt, điều này khác nhau tùy theo thị trường. Các thách thức bao gồm cấp phép ở các thị trường có quy định như Vương quốc Anh, Đức và Hoa Kỳ, cùng với việc thay đổi quy định ở các thị trường mới nổi như Brazil và Ấn Độ. Các hạn chế ngân hàng, đặc biệt là ở Mỹ, cũng làm phức tạp các chiến lược thanh toán, yêu cầu các nhà điều hành phải điều chỉnh thường xuyên.

Rủi ro Cao & Từ chối Giao dịch

iGaming đối mặt với gian lận, phản đối giao dịch, và rủi ro rửa tiền. Nhiều ngân hàng từ chối xử lý thanh toán hoặc tính phí cao, dẫn đến việc từ chối giao dịch, đặc biệt là với thẻ tín dụng. Các nhà điều hành phải tích hợp nhiều cổng thanh toán và hợp tác với các nhà cung cấp thân thiện với ngành trò chơi để đảm bảo giao dịch suôn sẻ.

Giải pháp Thanh toán Địa phương Hóa

Sở thích thanh toán khác nhau giữa các khu vực, yêu cầu giải pháp tùy chỉnh. Các nhà điều hành cần cung cấp các tùy chọn địa phương như PIX ở Brazil, UPI và ví điện tử ở Ấn Độ, và M-Pesa ở Châu Phi, đồng thời cũng hỗ trợ thẻ, chuyển khoản, và ví điện tử ở Châu Âu. Một nền tảng linh hoạt tích hợp các nhà cung cấp khu vực là rất quan trọng.

Gian lận, Phản đối Giao dịch & Chơi game Có Trách nhiệm

Các nhà điều hành phải giải quyết sự lạm dụng phản đối giao dịch, gian lận thưởng, và rủi ro rửa tiền. Việc phát hiện gian lận tiên tiến và giám sát dựa trên AI là cần thiết để đảm bảo thanh toán an toàn, hợp pháp.

Rút tiền Nhanh & Đáng Tin cậy

Việc rút tiền vẫn là một thách thức do sự chậm trễ quy định và các hạn chế ngân hàng. Các nhà điều hành cần giải pháp tối ưu hóa cho việc thanh toán nhanh, tuân thủ quy định, bao gồm xác minh tự động và hợp tác với các nhà cung cấp thanh toán.

Để giữ vững tính cạnh tranh, các nhà điều hành cần giải pháp thanh toán tối ưu, hệ thống xác minh tự động và hợp tác với các nhà cung cấp thanh toán hỗ trợ việc rút tiền nhanh, tuân thủ quy định.

NEXT: Những rào cản quy định nào tồn tại đối với những ai muốn gia nhập các thị trường mới nổi hấp dẫn?

Digicode:

Các nhà điều hành muốn gia nhập các thị trường iGaming mới nổi phải đối mặt với một loạt các rào cản quy định khác nhau một cách rõ nét giữa các khu vực. Trong khi tiềm năng tăng trưởng cao, các công ty phải điều hướng các luật pháp không rõ ràng, quy trình cấp phép phức tạp, yêu cầu tuân thủ, và khó khăn tài chính:

Các Khung Pháp lý Không Ổn định hoặc Không Rõ Ràng

Nhiều thị trường mới nổi đang có các khung quy định chuyển tiếp hoặc không rõ ràng. Ví dụ:

–

Thái Lan

đã cấm hầu hết các hình thức cờ bạc trực tuyến, mặc dù có những cuộc thảo luận về quy định tương lai.

–

Argentina

có cách tiếp cận phân mảnh, với các tỉnh khác nhau có luật khác nhau.

–

Ukraine

đã hợp pháp hóa lại cờ bạc trực tuyến vào năm 2020, nhưng những thay đổi quy định thường xuyên làm phức tạp hoạt động.

Các nhà điều hành phải duy trì thông tin về những thay đổi và làm việc với các cố vấn pháp lý địa phương để đảm bảo tuân thủ.

Cấp phép Phức tạp & Các Hạn chế Về Tham gia Thị trường

Việc cấp phép khác nhau tùy theo thị trường. Một số, như

Việt Nam

, có các hệ thống hạn chế, trong khi những nơi khác, như

Mexico

, yêu cầu hợp tác với các nhà điều hành địa phương. Hiểu cấu trúc của từng thị trường là rất cần thiết để gia nhập thành công.

Quy định Khắt khe & Luật Bảo vệ Dữ liệu

Các thị trường mới nổi áp đặt các luật nghiêm ngặt về AML, KYC và chơi game có trách nhiệm. Ví dụ,

Peru

hiện yêu cầu báo cáo thuế theo thời gian thực, và

Georgia

đã thắt chặt luật cờ bạc. Các nhà điều hành cần đầu tư vào công nghệ tuân thủ tiên tiến để đáp ứng những yêu cầu này.

Các Hạn chế Về Thanh toán & Ngân hàng

Nhiều thị trường hạn chế các giao dịch liên quan đến cờ bạc. Các nhà điều hành phải cung cấp các giải pháp thanh toán cụ thể cho từng khu vực như ví điện tử, tiền điện tử và ngân hàng trực tiếp để tối ưu hóa giao dịch.

Thuế Cao & Rào cản Tài chính

Các mức thuế khắt khe và cấu trúc tài chính phức tạp ở một số khu vực ảnh hưởng đến lợi nhuận. Các nhà điều hành cần đánh giá cẩn thận cấu trúc thuế để xác định khả năng tham gia vào thị trường.

Hạn chế Về Quyền Truy Cập Thị Trường & Giới Hạn Cấp Phép

Ở một số thị trường, việc hạn chế cấp phép hoặc ưu tiên cho các nhà điều hành nội địa làm giảm khả năng tiếp cận. Hiểu rõ các giới hạn tham gia thị trường là rất quan trọng để đảm bảo được phê duyệt và đạt được thành công trong hoạt động.

NEXT: Trong lĩnh vực chơi game có trách nhiệm, cách tiếp cận có khác biệt như thế nào trong các thị trường mới nổi so với các thị trường đã ổn định?

Digicode:

Chơi game có trách nhiệm (RG) là trung tâm của ngành iGaming, mặc dù quy định, thực thi và nhận thức của người chơi khác nhau giữa các thị trường mới nổi và đã ổn định. Trong khi các thị trường trưởng thành có các khung RG được xác định rõ ràng, nhiều khu vực mới nổi vẫn đang trong giai đoạn đầu của việc thực hiện. Những yếu tố chính cần xem xét bao gồm:

Quy định và Thực thi

Các thị trường trưởng thành như Vương quốc Anh, Thụy Điển và Đức thực thi các chính sách RG nghiêm ngặt, bao gồm các chương trình tự loại trừ và giám sát theo thời gian thực. Việc không tuân thủ dẫn đến các hình phạt nặng. Tuy nhiên, các thị trường mới nổi thường thiếu các quy định như vậy, yêu cầu các nhà điều hành phải chủ động.

Mức độ Nhận thức của Người chơi và Thái độ Văn hóa

Ở các thị trường trưởng thành, nhận thức về RG rất cao, với người chơi quen thuộc với các công cụ như tự loại trừ và giới hạn tiền gửi. Trong các thị trường mới nổi, nhiều người chơi còn mới lạ với cờ bạc, và thái độ văn hóa khác biệt. Các nhà điều hành phải dẫn dắt việc giáo dục người chơi về RG.

Công nghệ và Công cụ RG

Các thị trường trưởng thành sử dụng công nghệ RG tiên tiến, bao gồm theo dõi dựa trên AI và kiểm tra khả năng tài chính. Trong các thị trường mới nổi, các công cụ RG vẫn đang phát triển, với một số khu vực thiếu hệ thống trung tâm. Việc tích hợp sớm các công nghệ RG là rất quan trọng đối với các nhà điều hành.

Mặc dù các khung chơi game có trách nhiệm khác nhau giữa các thị trường mới nổi và đã ổn định, xu hướng là rõ ràng — quy định đang siết chặt ở khắp mọi nơi. Các nhà điều hành có cách tiếp cận chủ động, dựa trên công nghệ sẽ không chỉ đảm bảo tuân thủ mà còn xây dựng được niềm tin và lòng trung thành lâu dài từ người chơi.

NEXT: Bạn dự đoán sự phát triển của các thị trường iGaming mới nổi trong tương lai như thế nào?

Digicode:

Ngành iGaming đang mở rộng nhanh chóng trên toàn thế giới, với các thị trường mới nổi dự kiến sẽ thúc đẩy làn sóng tăng trưởng tiếp theo trong những năm tới. Khi ngày càng nhiều khu vực quy định việc đánh bạc trực tuyến, những tiến bộ trong công nghệ, hạ tầng và giải pháp thanh toán sẽ tạo ra các cơ hội mới cho các nhà điều hành, nhà cung cấp và nhà đầu tư.

Tăng tốc Quy định và Độ trưởng thành Thị trường

Các thị trường mới nổi đang áp dụng quy định để thu thuế và chơi game có trách nhiệm. Brazil, Ấn Độ, và Mỹ đang tiến triển trong việc lập pháp iGaming. Các nhà điều hành chuẩn bị cho những thay đổi này sẽ có lợi thế cạnh tranh.

Mở rộng Các Giải pháp Thanh toán Địa phương và Thay thế

Với việc truy cập ngân hàng hạn chế, các khu vực đang phụ thuộc vào ví điện tử, tiền di động, và tiền điện tử. PIX của Brazil, M-Pesa của Châu Phi và ví điện tử ở Đông Nam Á là những nhân tố chính. Tích hợp những điều này sẽ tăng cường tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân.

Cá nhân hóa, Giáo dục Người chơi và Sở thích Nội dung

Các nhà điều hành phải tập trung vào việc giáo dục người chơi thông qua các hướng dẫn, quá trình khởi đầu, và hỗ trợ địa phương hóa. Việc cá nhân hóa, được thúc đẩy bởi AI, sẽ tùy chỉnh nội dung và khuyến mãi theo sở thích khu vực, nâng cao sự tương tác.

Tăng cường Tập trung vào Chơi game Có Trách nhiệm và Tuân thủ

Khi các thị trường quy định, chơi game có trách nhiệm trở thành ưu tiên hàng đầu. Mỹ Latinh đang áp dụng các mô hình bảo vệ của Châu Âu. Đầu tư sớm vào các công cụ RG sẽ đảm bảo thành công tại các thị trường mới nổi.

Công nghệ, Khả năng mở rộng, và Sẵn sàng Hạ tầng

Các nhà điều hành cần sử dụng công nghệ có thể mở rộng, nền tảng đám mây, và hệ thống dựa trên AI để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng. Cần cải thiện cơ sở hạ tầng nhằm giải quyết tình trạng kết nối và rào cản thanh toán, với sự tăng cường tập trung vào an ninh.

Sáp nhập Chiến lược, Quan hệ Đối tác, và Tinh gọn Thị trường

Các nhà điều hành lớn sẽ mua lại các thương hiệu nhỏ hơn để vào thị trường nhanh hơn. Sự hợp tác với các đối tác địa phương và các giải pháp white-label sẽ thúc đẩy quá trình mở rộng ở các khu vực mới nổi.